山西省太原市万柏林区南寒街道铁北社区低保协理员   张秦秦

2012年，我进入社区工作，成为一名低保协理员。刚开始接触低保工作时，由于不熟悉业务，“低保补差”“分类施保”等专业词汇经常让我一头雾水。和同事一起入户核查时，我也很难跟群众解释清楚，甚至还会被群众问倒。面对这些工作中的短板和不足，我开始反复研读低保政策，下苦功夫钻研业务，有不懂的地方就虚心向同事请教，终于可以在工作上独当一面了。

在工作中，我时刻提醒自己要设身处地为群众着想，积极主动帮助他们解决急难愁盼问题，用行动兑现为民承诺。2022年5月，我在开展入户核查时，了解到居民陈力（化名）突发疾病瘫痪在床，大女儿在上初中，小儿子还不到1岁，家中还有古稀老人需要照顾，妻子无法外出打工，生活一时陷入困境。我立即帮助陈力一家申请了低保和临时救助，缓解他家的经济压力。在后来入户走访时，我经常鼓励陈力一家鼓起生活的勇气，乐观地向前看。陈力的妻子感激地说：“我家的经济状况改善了，在你的鼓励下，我生活更有信心了，谢谢你。”

低保对象路阿姨也是让我时常牵挂的人。她的丈夫过世多年，女儿远嫁，一个儿子因烧伤致残。年近七十的她患有多种疾病，腿脚不便又住在六楼，经常因为管道漏水、药品不足等问题而不知所措。我就经常主动上门陪老人聊天，了解她的生活情况，问问她有什么需求，尽可能地帮她解决。久而久之，我成了老人口中的“贴心小棉袄”。

每当看到困难群众露出幸福的笑容，我就觉得自己的工作非常有意义。作为一名基层民政工作者，我会继续立足本职工作，服务好困难群众，用青春谱写新时代的奉献之歌。